O Nubank sempre busca formas de aumentar sua base de clientes e sua fidelização. A alteração mais recente está na seção de solicitação de crédito do aplicativo. Essa mudança incluiu novos recursos e um novo visual.
Antes de aceitar um aumento sugerido no limite do cartão de crédito, a fintech faz uma pergunta simples aos usuários. Eles perguntam “o que você pretende fazer com um limite maior?”
O recurso de Análise de Limites do Nubank informa aos usuários quando a empresa realizará uma nova avaliação. O objetivo disso é permitir que os portadores de cartão tenham mais tempo para desenvolver bons hábitos ao usar o cartão. O Nubank diz que esse intervalo permite que os usuários mantenham esses hábitos.
O terceiro cartão contém informações adicionais sobre como funciona o processo de avaliação. Chamado de “Resultado da última análise”, este cartão mostra aos usuários se o limite aumentou desde a última avaliação, além de informar o limite atual.
Evolução de limite
O Nubank oferece dicas e sugestões para usuários que desejam aumentar as chances de sucesso na hora de estabelecer limites. Estes estão incluídos na opção “Evolução do limite” do menu “Ajustar limite”. Muitas notícias sobre o processo de limite também podem ser encontradas neste menu.
Como solicitar o aumento?
Clique aqui para ver como os clientes fazem pedidos pelo aplicativo.
Conforme mencionado, o pedido pode ser feito pelo cliente direto no aplicativo. Confira como fazer:
- Acesse o aplicativo Nubank;
- Clique em “Cartão de Crédito”;
- Escolha a opção “Ajustar limite”;
- Toque em “Evolução de Limite”;
- Entre em “Sugerir limite”, informe o motivo e digite o valor desejado;
- Aguarde a resposta do banco na data indicada na tela.
